POLÍTICA DEVOLUCIONES EN VÍSTETECONB
En VísteteConB queremos que te enamores de tus compras y que cada prenda te siente de maravilla. 🛍️✨
Pero sabemos que, a veces, una talla no es la adecuada o simplemente cambias de idea. ¡No te preocupes! Te contamos cómo gestionar tu cambio de la forma más sencilla posible.
💕 ¿QUIERES CAMBIAR UNA PRENDA?
Dispones de 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla, color o modelo.
Para ello, escríbenos por WhatsApp al 694 460 161, indicando tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar. ¡Te ayudaremos encantadas!
🎀 ¿QUÉ CONDICIONES DEBE CUMPLIR LA PRENDA?
Para que podamos aceptar el cambio, necesitamos que la prenda:
- Esté sin usar y sin lavar.
- Se encuentre en perfecto estado.
- Conserve todas sus etiquetas originales.
- No presente signos de uso. Así podremos asegurarnos de que cada prenda está en las condiciones adecuadas.
📦 ¿CÓMO ENVÍO MI CAMBIO?
Para que puedas elegir la opción que mejor te venga, tú decides con qué empresa de transporte quieres enviarnos la prenda.
El envío hasta nuestra tienda corre por tu cuenta y deberás contratarlo directamente con la empresa de transporte que prefieras.
Te recomendamos elegir un envío con seguimiento para que puedas comprobar dónde se encuentra tu paquete y tener constancia de su entrega.
Recuerda embalar bien la prenda para que llegue en perfectas condiciones. El envío se realiza bajo tu responsabilidad durante el transporte contratado por ti, conforme a las condiciones del servicio y a la normativa aplicable.
Nuestra dirección para los cambios es:
VISTETECONB
C/ SAN MARCIAL, 6
28931 MÓSTOLES, MADRID
📱 Teléfono: 694 460 161
Una vez recibamos tu paquete y comprobemos que la prenda cumple las condiciones, contactaremos contigo para continuar con el cambio.
Si el envío de la nueva prenda supone algún coste adicional, te lo comunicaremos previamente.
🛍️ ¿PUEDO ELEGIR OTRA PRENDA O UN VALE?
¡Por supuesto! En los cambios voluntarios que cumplan las condiciones indicadas, podrás elegir otro artículo disponible o recibir un vale comercial para utilizar en tus próximas compras.
Los vales comerciales tendrán una validez de 6 meses desde su emisión.
Queremos que encuentres algo que realmente te encante y que disfrutes mucho de tu compra. 💕
💌 ¿Y SI QUIERO DEVOLVER MI COMPRA ONLINE?
Para los cambios voluntarios, no ofrecemos devoluciones de dinero: emitimos un vale de compra con una validez de 6 meses.
Recuerda que dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio voluntario. La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado y conservar todas sus etiquetas originales.
Si has comprado en nuestra tienda online, esta política comercial no limita tu derecho legal de desistimiento ni los derechos que te correspondan en caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto. En esos supuestos, se aplicarán las condiciones y los reembolsos que establezca la normativa vigente.
💗 ¿HAS RECIBIDO UNA PRENDA DEFECTUOSA O UN PEDIDO INCORRECTO?
¡Queremos ayudarte! Si recibes un artículo defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos por WhatsApp antes de enviarlo y buscaremos la mejor manera de solucionarlo.
En estos casos se aplicarán tus derechos legales y las garantías correspondientes.
Gracias por confiar en VísteteConB y formar parte de esta pequeña gran familia. 🥰
Nos encanta acompañarte a encontrar esos looks con los que te sientes guapa, cómoda y tú misma.
¡Gracias por estar al otro lado! 💗
VísteteConB | Moda, complementos y mucho cariño.